Pravidlá pre vrátenie platby
Pravidlá pre vrátenie platby
Ďakujeme, že ste si vybrali Vapers Ecig pre vaše potreby jednorazových výparov. Sme odhodlaní poskytovať vám vysokokvalitné produkty a výnimočné služby zákazníkom. Pozorne si prečítajte naše pravidlá pre vrátenie platby nižšie:
1. Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín
Ak si prajete objednávku zrušiť, kontaktujte nás do 24 hodín jeho umiestnením. Ak objednávka ešte nebola spracovaná alebo odoslaná, radi vám vrátime peniaze v plnej výške. Jednoducho kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a požiadajte o vrátenie peňazí.
2. Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách
Ak bola vaša objednávka spracovaná alebo odoslaná (t. j. uplynulo viac ako 24 hodín), už nemá nárok na vrátenie celej sumy. V niektorých prípadoch môžeme ponúknuť a čiastočné vrátenie peňazí, v závislosti od situácie.
3. Čiastočné refundácie za oneskorené žiadosti
Pre objednávky s nárokom na čiastočné vrátenie peňazí (po 24 hodinách) ponúkame až 50% sumy objednávky. Ide o pokrytie manipulačných nákladov a výdavkov súvisiacich so stiahnutím balíka zo spracovania alebo colného konania.
4. Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní
Keď je váš balík odoslaný a dostanete informácie o sledovaní, objednávka je prijatá už nemá nárok na vrátenie peňazí. Pred potvrdením objednávky sa uistite, že všetky podrobnosti sú správne, aby ste predišli problémom.
5. Poistenie a colné záležitosti
Všetky objednávky sú poistená počas tranzitu. Ak je váš balík zadržaný alebo zadržaný colnými orgánmi a nie je uvoľnená, vrátime vám plnú sumu. Hoci colné omeškania sú mimo našu kontrolu, pomôžeme vám pri riešení akýchkoľvek problémov, ako najlepšie vieme.
6. Nesprávna adresa alebo problémy s doručením
Ak balík nemôže byť doručený z dôvodu nesprávna adresa poskytnuté zákazníkom alebo z dôvodu problémov spôsobených zákazníkom, budete zodpovední za akékoľvek náklady na opätovné odoslanie. Pred dokončením objednávky si ešte raz skontrolujte informácie o dodaní, aby ste predišli týmto problémom.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel vrátenia peňazí, tím zákazníckej podpory je tu, aby vám pomohol. Zaviazali sme sa zabezpečiť vašu spokojnosť a vyriešiť všetky problémy čo najrýchlejšie.
Ďakujeme, že nakupujete s Vapers Ecig, kde poskytujeme najlepšie jednorazové výpary v Európe za najkonkurencieschopnejšie ceny!