Hyvityskäytäntö
Hyvityskäytäntö
Kiitos valinnastasi Vapers Ecig kertakäyttöisiin vapetarpeisiisi. Olemme omistautuneet tarjoamaan sinulle korkealaatuisia tuotteita ja poikkeuksellista asiakaspalvelua. Tutustu huolellisesti alla olevaan hyvityskäytäntöömme:
1. Hyvityspyynnöt 24 tunnin sisällä
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä 24 tunnin sisällä sen sijoittamisesta. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, hyvitämme mielellämme täyden hyvityksen. Ota vain nopeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme pyytääksesi hyvitystä.
2. Hyvityspyynnöt 24 tunnin kuluttua
Jos tilauksesi on käsitelty tai lähetetty (eli yli 24 tuntia on kulunut), se ei ole enää oikeutettu täyden hyvitykseen. Joissakin tapauksissa voimme tarjota a osittainen palautus, tilanteesta riippuen.
3. Osittainen hyvitys myöhästyneistä pyynnöistä
Osittaiseen hyvitykseen (24 tunnin kuluttua) oikeutetuille tilauksille tarjoamme enintään 50% tilauksen määrästä. Tämä on tarkoitettu kattamaan käsittelykulut ja kulut, jotka liittyvät pakkauksen palauttamiseen käsittelystä tai tullauksesta.
4. Ei hyvitystä lähetyksen jälkeen
Kun pakettisi on lähetetty ja olet saanut seurantatiedot, tilaus on ei ole enää oikeutettu hyvitykseen. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista ongelmien välttämiseksi.
5. Vakuutus- ja tulliasiat
Kaikki tilaukset ovat vakuutettu kuljetuksen aikana. Jos pakettisi on pidätettynä tai tullin ja ei vapauteta, annamme täyden hyvityksen. Vaikka tulliviiveet eivät ole meidän hallinnassamme, autamme mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa parhaan kykymme mukaan.
6. Virheellinen osoite tai toimitusongelmia
Jos pakettia ei voida toimittaa johtuen väärä osoite asiakkaan toimittamasta tai asiakkaan aiheuttamista ongelmista johtuen, olet vastuussa kaikista uudelleenlähetyskulut. Tarkista toimitustietosi ennen tilauksen viimeistelyä näiden ongelmien välttämiseksi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita hyvityskäytännöstämme, asiakastukitiimi on täällä auttamassa sinua. Olemme sitoutuneet varmistamaan tyytyväisyytesi ja ratkaisemaan kaikki ongelmat mahdollisimman nopeasti.
Kiitos ostoksistasi Vapers Ecig, jossa tarjoamme Euroopan parhaat kertakäyttöiset höyryt kilpailukykyisimmällä hinnalla!