Politica de rambursare

Politica de rambursare

Vă mulțumim că ați ales Vapers Ecig pentru nevoile dvs. de vaporizare de unică folosință. Suntem dedicați să vă oferim produse de înaltă calitate și servicii excepționale pentru clienți. Vă rugăm să consultați cu atenție politica noastră de rambursare de mai jos:

1. Solicitări de rambursare în 24 de ore

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de a-l plasa. Dacă comanda nu a fost încă procesată sau expediată, vom fi bucuroși să oferim o rambursare completă. Pur și simplu contactați prompt echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a solicita o rambursare.

2. Solicitări de rambursare după 24 de ore

Dacă comanda dvs. a fost procesată sau expediată (adică au trecut mai mult de 24 de ore), aceasta nu mai este eligibilă pentru o rambursare completă. În unele cazuri, putem oferi un rambursare parțială, in functie de situatie.

3. Rambursări parțiale pentru solicitări întârziate

Pentru comenzile eligibile pentru rambursări parțiale (după 24 de ore), oferim până la 50% din suma comenzii. Acesta este pentru a acoperi costurile de manipulare și cheltuielile legate de rechemarea coletului din procesare sau vamă.

4. Nicio rambursare după expediere

Odată ce pachetul dvs. a fost expediat și ați primit informații de urmărire, comanda este nu mai este eligibil pentru o rambursare. Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile sunt corecte înainte de a confirma comanda pentru a evita orice probleme.

5. Asigurări și probleme vamale

Toate comenzile sunt asigurat în timpul tranzitului. Dacă pachetul dumneavoastră este reținut sau reținut de vamă și nu este eliberat, vom emite o rambursare integrală. În timp ce întârzierile vamale sunt în afara controlului nostru, vă vom ajuta la rezolvarea oricăror probleme cât putem.

6. Adresă incorectă sau probleme de livrare

Dacă un pachet nu poate fi livrat din cauza unei adresa incorecta furnizate de client sau din cauza unor probleme cauzate de client, veți fi responsabil pentru orice costurile de reexpediere. Vă rugăm să verificați din nou informațiile de expediere înainte de a finaliza comanda pentru a evita aceste probleme.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, adresa noastră echipa de asistență pentru clienți este aici pentru a vă ajuta. Ne angajăm să vă asigurăm satisfacția și să rezolvăm orice problemă cât mai repede posibil.

Vă mulțumim pentru cumpărături cu Vapers Ecig, unde oferim cele mai bune vape de unică folosință din Europa la cele mai competitive prețuri!