Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Bedankt voor het kiezen Vapers Ecig voor uw wegwerpdampbehoeften. Wij streven ernaar u producten van hoge kwaliteit en een uitzonderlijke klantenservice te bieden. Lees ons terugbetalingsbeleid hieronder zorgvuldig door:
1. Terugbetalingsverzoeken binnen 24 uur
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op binnen 24 uur van het plaatsen ervan. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, betalen we je graag het volledige bedrag terug. Neem eenvoudigweg contact op met ons klantenserviceteam om een terugbetaling aan te vragen.
2. Terugbetalingsverzoeken na 24 uur
Als uw bestelling is verwerkt of verzonden (d.w.z. als er meer dan 24 uur zijn verstreken), komt deze niet langer in aanmerking voor een volledige terugbetaling. In sommige gevallen kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
3. Gedeeltelijke terugbetalingen voor late verzoeken
Voor bestellingen die in aanmerking komen voor gedeeltelijke terugbetaling (na 24 uur), bieden wij maximaal 50% van het orderbedrag. Dit is ter dekking van de administratiekosten en uitgaven die verband houden met het terugroepen van het pakket uit de verwerkings- of douaneprocedure.
4. Geen restitutie na verzending
Zodra uw pakket is verzonden en u trackinginformatie heeft ontvangen, is de bestelling verzonden niet meer in aanmerking voor restitutie. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn voordat u uw bestelling bevestigt, om problemen te voorkomen.
5. Verzekerings- en douanekwesties
Alle bestellingen zijn verzekerd tijdens transport. Als uw pakket wordt opgehouden of vastgehouden door de douane en wordt niet vrijgegeven, zullen wij een volledige terugbetaling uitvoeren. Hoewel vertragingen bij de douane buiten onze controle liggen, zullen wij u zo goed mogelijk helpen bij het oplossen van eventuele problemen.
6. Onjuist adres of leveringsproblemen
Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres verstrekt door de klant of als gevolg van problemen veroorzaakt door de klant, bent u verantwoordelijk voor eventuele problemen kosten voor opnieuw verzenden. Controleer uw verzendgegevens nogmaals voordat u uw bestelling afrondt om deze problemen te voorkomen.
Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, kunt u onze klantenondersteuningsteam is hier om u te helpen. We doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor het winkelen Vapers Ecig, waar we de beste wegwerpvapes van Europa aanbieden tegen de meest concurrerende prijzen!