Політика відшкодування

Політика відшкодування

Дякуємо за вибір Vapers Ecig для потреб одноразового вейпа. Ми прагнемо надавати вам високоякісні продукти та виняткове обслуговування клієнтів. Уважно перегляньте нашу політику відшкодування нижче:

1. Запити на повернення коштів протягом 24 годин

Якщо ви бажаєте скасувати своє замовлення, зв'яжіться з нами протягом 24 годин його розміщення. Якщо замовлення ще не оброблено або не відправлено, ми будемо раді надати повне відшкодування. Просто зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, щоб отримати відшкодування.

2. Запити на повернення коштів через 24 години

Якщо ваше замовлення було оброблено або відправлено (тобто минуло більше 24 годин), воно більше не підлягає повному відшкодуванню. У деяких випадках ми можемо запропонувати a часткове повернення коштівзалежно від ситуації.

3. Часткове відшкодування за прострочені запити

Для замовлень, які мають право на часткове відшкодування (через 24 години), ми пропонуємо до 50% від суми замовлення. Це покриває витрати на обробку та витрати, пов’язані з відкликанням пакунка з обробки або митниці.

4. Немає повернення коштів після відправлення

Щойно ваш пакунок буде відправлено та ви отримаєте інформацію про відстеження, замовлення готове більше не має права на відшкодування. Перш ніж підтверджувати замовлення, переконайтеся, що всі дані правильні, щоб уникнути проблем.

5. Страхування та митні питання

Всі замовлення є застрахований під час транспортування. Якщо ваш пакунок затримується митницею та не випускається, ми повністю відшкодуємо кошти. Хоча затримки на митниці поза нашим контролем, ми допоможемо у вирішенні будь-яких питань у міру наших можливостей.

6. Неправильна адреса або проблеми з доставкою

Якщо посилка не може бути доставлена ​​через неправильна адреса надані клієнтом або через проблеми, спричинені клієнтом, ви несете відповідальність за будь-які витрати на повторну відправку. Будь ласка, ще раз перевірте свою інформацію про доставку, перш ніж завершити замовлення, щоб уникнути цих проблем.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої політики відшкодування, наші команда підтримки клієнтів тут, щоб допомогти вам. Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення та вирішити будь-які проблеми якнайшвидше.

Дякуємо за покупки Vapers Ecig, де ми пропонуємо найкращі в Європі одноразові вейпи за найконкурентнішими цінами!