Политика возврата

Политика возврата

Спасибо за выбор Электронная сигарета для ваших одноразовых вейп-потребностей. Мы стремимся предоставить вам высококачественную продукцию и исключительное обслуживание клиентов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств ниже:

1. Запросы на возврат в течение 24 часов

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов его размещения. Если заказ еще не обработан или не отправлен, мы будем рады обеспечить полный возврат средств. Просто немедленно обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и запросите возврат средств.

2. Запросы на возврат средств через 24 часа.

Если ваш заказ был обработан или отправлен (т. е. прошло более 24 часов), он больше не имеет права на полный возврат средств. В некоторых случаях мы можем предложить частичный возврат средств, в зависимости от ситуации.

3. Частичный возврат средств за просроченные запросы

Для заказов, подпадающих под частичный возврат средств (через 24 часа), мы предлагаем до 50% от суммы заказа. Это необходимо для покрытия расходов на обработку и расходов, связанных с отзывом посылки с обработки или таможни.

4. Возврат средств после отправки невозможен.

Как только ваша посылка будет отправлена ​​и вы получите информацию для отслеживания, заказ будет отправлен. больше не имеет права на возврат средств. Пожалуйста, убедитесь, что все данные верны, прежде чем подтвердить заказ, чтобы избежать каких-либо проблем.

5. Страхование и таможенные вопросы

Все заказы есть застрахован на время перевозки. Если ваша посылка задержана или задержана таможней и не выпущен, мы осуществим полный возврат средств. Хотя задержки на таможне находятся вне нашего контроля, мы окажем помощь в решении любых вопросов в меру своих возможностей.

6. Неверный адрес или проблемы с доставкой.

Если посылка не может быть доставлена ​​из-за неправильный адрес предоставленного клиентом или из-за проблем, вызванных клиентом, вы будете нести ответственность за любые расходы на повторную доставку. Пожалуйста, дважды проверьте информацию о доставке, прежде чем завершить оформление заказа, чтобы избежать этих проблем.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу нашей политики возврата средств, наш команда поддержки клиентов здесь, чтобы помочь вам. Мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение и решить любые проблемы как можно быстрее.

Спасибо за покупку с Электронная сигарета, где мы предлагаем лучшие в Европе одноразовые вейпы по самым конкурентоспособным ценам!