Política de Reembolso
Política de Reembolso
Obrigado por escolher Vapers Ecig para suas necessidades de vape descartável. Nos dedicamos a fornecer produtos de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional. Por favor, revise cuidadosamente nossa política de reembolso abaixo:
1. Solicitações de reembolso em 24 horas
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas de colocá-lo. Se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, teremos prazer em fornecer um reembolso total. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente para solicitar um reembolso.
2. Solicitações de reembolso após 24 horas
Se o seu pedido tiver sido processado ou despachado (ou seja, se passaram mais de 24 horas), ele não será mais elegível para reembolso total. Em alguns casos, podemos oferecer um reembolso parcial, dependendo da situação.
3. Reembolsos Parciais para Solicitações Atrasadas
Para pedidos elegíveis para reembolso parcial (após 24 horas), oferecemos até 50% do valor do pedido. Isto destina-se a cobrir custos de manuseio e despesas relacionadas ao recall do pacote do processamento ou da alfândega.
4. Nenhum reembolso após o envio
Assim que seu pacote for enviado e você receber informações de rastreamento, o pedido será não é mais elegível para reembolso. Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretos antes de confirmar seu pedido para evitar problemas.
5. Questões de seguros e alfândegas
Todos os pedidos são segurado durante o trânsito. Se o seu pacote for retido ou retido pela alfândega e não está liberado, emitiremos um reembolso total. Embora os atrasos alfandegários estejam fora do nosso controle, ajudaremos na resolução de quaisquer problemas da melhor maneira possível.
6. Endereço incorreto ou problemas de entrega
Se um pacote não puder ser entregue devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente ou devido a problemas causados pelo cliente, você será responsável por qualquer custos de reenvio. Verifique novamente suas informações de envio antes de finalizar seu pedido para evitar esses problemas.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, nosso equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudá-lo. Temos o compromisso de garantir sua satisfação e resolver quaisquer problemas o mais rápido possível.
Obrigado por comprar com Vapers Ecig, onde fornecemos os melhores vapes descartáveis da Europa aos preços mais competitivos!