Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Tack för att du valde Vapers Ecig för dina behov av engångsvape. Vi är dedikerade till att förse dig med högkvalitativa produkter och exceptionell kundservice. Läs noga igenom vår återbetalningspolicy nedan:

1. Begäran om återbetalning inom 24 timmar

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar att placera den. Om beställningen inte har behandlats eller skickats än ger vi gärna en full återbetalning. Kontakta helt enkelt vårt kundsupportteam omgående för att begära en återbetalning.

2. Begäran om återbetalning efter 24 timmar

Om din beställning har behandlats eller skickats (dvs. mer än 24 timmar har gått) är den inte längre berättigad till full återbetalning. I vissa fall kan vi erbjuda en partiell återbetalning, beroende på situationen.

3. Delvis återbetalning för sena förfrågningar

För beställningar som är berättigade till partiella återbetalningar (efter 24 timmar), erbjuder vi upp till 50% av beställningsbeloppet. Detta för att täcka hanteringskostnader och utgifter för att återkalla paketet från behandling eller tull.

4. Ingen återbetalning efter leverans

När ditt paket har skickats och du har fått spårningsinformation är beställningen inte längre berättigad till återbetalning. Se till att alla detaljer är korrekta innan du bekräftar din beställning för att undvika problem.

5. Försäkrings- och tullfrågor

Alla beställningar är försäkrad under transporten. Om ditt paket hålls kvar eller kvarhålls av tullen och släpps inte, kommer vi att utfärda en full återbetalning. Även om tullförseningar ligger utanför vår kontroll, hjälper vi till att lösa eventuella problem efter bästa förmåga.

6. Felaktig adress eller leveransproblem

Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig adress tillhandahålls av kunden eller på grund av problem orsakade av kunden kommer du att ansvara för ev återfraktkostnader. Vänligen dubbelkolla din leveransinformation innan du slutför din beställning för att undvika dessa problem.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar om vår återbetalningspolicy, vår kundsupportteam är här för att hjälpa dig. Vi är fast beslutna att säkerställa att du är nöjd och lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar med Vapers Ecig, där vi tillhandahåller Europas bästa engångsvapes till de mest konkurrenskraftiga priserna!