Politique de remboursement

Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi Vapeurs Ecig pour vos besoins de vape jetable. Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Demandes de remboursement dans les 24 heures

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures de le placer. Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous serons heureux de vous rembourser intégralement. Contactez simplement notre équipe de support client rapidement pour demander un remboursement.

2. Demandes de remboursement après 24 heures

Si votre commande a été traitée ou expédiée (c'est-à-dire que plus de 24 heures se sont écoulées), elle n'est plus éligible à un remboursement complet. Dans certains cas, nous pouvons proposer un remboursement partiel, selon la situation.

3. Remboursements partiels pour les demandes tardives

Pour les commandes éligibles au remboursement partiel (après 24 heures), nous proposons jusqu'à 50% du montant de la commande. Il s'agit de couvrir les frais de manutention et les dépenses liées au rappel du colis du traitement ou de la douane.

4. Aucun remboursement après expédition

Une fois votre colis expédié et que vous avez reçu les informations de suivi, la commande est n'est plus éligible à un remboursement. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects avant de confirmer votre commande pour éviter tout problème.

5. Problèmes d'assurance et de douane

Toutes les commandes sont assuré pendant le transport. Si votre colis est retenu ou retenu par les douanes et n'est pas libéré, nous procéderons à un remboursement complet. Bien que les retards douaniers soient hors de notre contrôle, nous vous aiderons à résoudre tout problème au mieux de nos capacités.

6. Adresse incorrecte ou problèmes de livraison

Si un colis ne peut pas être livré en raison d'un adresse incorrecte fourni par le client ou en raison de problèmes causés par le client, vous serez responsable de tout frais de réexpédition. Veuillez vérifier vos informations d'expédition avant de finaliser votre commande pour éviter ces problèmes.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, notre équipe de support client est là pour vous aider. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Merci d'avoir fait vos achats avec Vapeurs Ecig, où nous proposons les meilleures vapes jetables d’Europe aux prix les plus compétitifs !