Refusionspolitik

Refusionspolitik

Tak fordi du valgte Vapers Ecig til dine behov for engangsvape. Vi er dedikerede til at give dig produkter af høj kvalitet og enestående kundeservice. Gennemgå venligst vores tilbagebetalingspolitik nedenfor:

1. Refusionsanmodninger inden for 24 timer

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer at placere den. Hvis ordren ikke er blevet behandlet eller afsendt endnu, vil vi med glæde give en fuld refusion. Du skal blot kontakte vores kundesupportteam omgående for at anmode om en refusion.

2. Refusionsanmodninger efter 24 timer

Hvis din ordre er blevet behandlet eller afsendt (dvs. der er gået mere end 24 timer), er den ikke længere berettiget til en fuld refusion. I nogle tilfælde kan vi tilbyde en delvis tilbagebetaling, afhængig af situationen.

3. Delvis tilbagebetaling for sene anmodninger

For ordrer, der er berettiget til delvis refusion (efter 24 timer), tilbyder vi op til 50% af ordrebeløbet. Dette er for at dække håndteringsomkostninger og udgifter i forbindelse med tilbagekaldelse af pakken fra forarbejdning eller told.

4. Ingen tilbagebetaling efter forsendelse

Når din pakke er afsendt, og du har modtaget sporingsoplysninger, er ordren ikke længere er berettiget til refusion. Sørg for, at alle detaljer er korrekte, før du bekræfter din ordre for at undgå problemer.

5. Forsikrings- og toldspørgsmål

Alle ordrer er forsikret under transport. Hvis din pakke bliver tilbageholdt eller tilbageholdt af told- og er ikke frigivet, vil vi udstede en fuld refusion. Mens toldforsinkelser er uden for vores kontrol, vil vi hjælpe med at løse eventuelle problemer efter bedste evne.

6. Forkert adresse eller leveringsproblemer

Hvis en pakke ikke kan leveres pga forkert adresse leveret af kunden eller på grund af problemer forårsaget af kunden, vil du være ansvarlig for evt omkostninger til genforsendelse. Dobbelttjek venligst dine forsendelsesoplysninger, før du afslutter din ordre for at undgå disse problemer.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores refusionspolitik, kan vores kundesupportteam er her for at hjælpe dig. Vi er forpligtet til at sikre din tilfredshed og løse eventuelle problemer så hurtigt som muligt.

Tak fordi du handlede med Vapers Ecig, hvor vi leverer Europas bedste engangsvapes til de mest konkurrencedygtige priser!